← НИЗКИЙ ИНТЕРЕСВЫСОКИЙ ИНТЕРЕС →
ВЫСОКАЯ ВЛАСТЬ ↑НИЗКАЯ ВЛАСТЬ ↓
УДОВЛЕТВОРЯТЬ (KEEP SATISFIED)
Высокая власть (Power) + Низкий интерес (Interest)
COO (Chief Operating Officer / операционный директор)
Директора бизнес-подразделений
Могут остановить проект. Информировать на ключевых вехах.
УПРАВЛЯТЬ СОВМЕСТНО (MANAGE CLOSELY)
Высокая власть (Power) + Высокий интерес (Interest)
CEO (Chief Executive Officer / генеральный директор)
CFO (Chief Financial Officer / финансовый директор) — спонсор (sponsor)
CISO (Chief Information Security Officer / руководитель ИБ)
экономбез
Детальная информация + вовлечение в ключевые решения.
НАБЛЮДАТЬ (MONITOR)
Низкая власть (Power) + Низкий интерес (Interest)
Отделы, не затронутые проектом
Минимальная коммуникация. Только большие новости.
ИНФОРМИРОВАТЬ (KEEP INFORMED)
Низкая власть (Power) + Высокий интерес (Interest)
SOC-команда
IT-операторы
Рядовые сотрудники
Заинтересованы, но не могут остановить. Регулярная коммуникация.
🟢 Глава сопротивления → ЧЕМПИОН
Руководитель IT-отдела изначально в «Удовлетворять» (Keep Satisfied) с настроем «опять что-то навязывают».
→ Включение в архитектурное решение + совместное проектирование интеграции
→ Переход в «Управлять совместно» (Manage Closely) как союзник.
ПЛАН КОММУНИКАЦИЙ (COMMUNICATION PLAN)
Управлять т (Manage Closely): Детальные статусы + риски + решения / еженедельно / очные встречи
Удовлетворять (Keep Satisfied): Контрольные точки (Milestone) и угрозы целям / ежемесячно / очные встречи
Информировать (Keep Informed): Прогресс и инструкции / ежемесячно / email + интранет
Наблюдать (Monitor): Только большие новости / ежеквартально / email-рассылка
Большинство ИБ-проектов проваливается не из-за технических проблем, а из-за стейкхолдеров. Игнорирование одного человека из квадранта «Удовлетворять» (Keep Satisfied) может убить проект за две недели. Вы — в квадранте «Управлять совместно» (Manage Closely). Если вам присылают только короткие email раз в месяц — это сигнал, что вас вытесняют.